Bizim mahallede altyapının 11 mbps hız desteklediği için Redbox geçiş yapmıştım. Daha iyi daha hızlı internet alacağımı varsayarak ki şuan 4 - 9 arasında sürekli kopma sorunları olan, muhattap bulamadığımız bir sistem içine girdim. ( 2 kere arıza kaydı oluşturduklarını ekip göndereceklerini söyleyip hatta 2. Sinde acil diye not düştüğünü söylemişti müşteri temsilcisi, bu gün aradım arıza kayıt olmadığını öğrendim ve 3 mbps ve üzeri hızın normal oldğunu ve birşey yapamacaklarını söyledi.

Bu rezillikten kurtulmuş olabilen var mı? En azından cayma bedeli ödemeden, ( 800 civarı cayma bedeli çıkıyor)

Nasıl bir yol izlemeliyim?

Not : sikayetvar.com' a yazdığım şikayetten sonra vadofone tarafından arandım. Altyapı hatasından ötürü ücretsiz çayma hakkı tanıdılar. Ve şükür kurtuldum.