* Şikayetçi olduğum üye: @Ventures;
* Şikayetçi olma nedenim: Günlerdir sistem çalışmıyor.
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhaba, daha önce hostapot ile kullandığım reseller paketi ventures.com.tr sitesinde yayın yapan Ventures firmasına geçti.

Geçiş işlemlerinde maillerde bazı sıkıntılar yaşadık, normal konulardı ve çözüldü.

Ancak son 2 haftadır, önce bir müşterimin mailleri çalışmaz oldu, destek talebi açtım, düzelttik dediler, ertesi gün yine aynı problem başgösterdi.

Ardından aynı müşterimin diğer alan adına bağlı maillerde de sorun başladı. Derken sorun tüm hesaplarda çıktı.

Ardından bir hesaptaki wordpress kurulumları "mySql eklentisi eksik" hatası vermeye başladı. İlk önce kurulumu kontrol ettim, sorun yoktu, destek talebime cevap da "kurulumda hata var" diyerek geçiştirildi. Yedeklerini alıp biri lokal, üç ayrı sunucuda kurdum, çalışıyordu, tekrar yazdım, inceliyoruz dediler, bir şey değişmedi, tekrar yazdım, cpanel güncellemesindeki hatalardan dediler, bekleyeceğiz dediler.

Bu arada mailler konusunda müşterim ile telefon bağlantısına geçtiler, ve hata giderilemedi.

Bu süreçte iki müşteri kaybettim, birlikte farklı konularda iş yaptığım iki firmaya da mahçup duruma düştüm. Destek taleplerim de sonuçsuz.

Son olarak bugün, Google Workspace ile bağladığım alan adımın maillerini alamaz oldum. Şimdi de Google Workspace bağlantısı için gerekli MX ayarları vs sıfırlanmış.

Firmadan ve aldığım hizmetten şikayetçiyim. Yıllar önce bu sektörden çıktım, ve mimari projeler ile turizm üstüne çalışıyorum, ancak elimde kalan bu müşterilerin en yenisi 10 senedir benimle iş yapan kişiler, ve hepsine mahçup durumdayım.

Konu ile ilgili gerektiği takdirde destek taleplerinin görsellerini, müşteriler ile yazışmaları paylaşabilirim. Şu an cep telefonundan yazdığım için detaylı bilgi ekleyemiyorum.