N11 değişim yapmak yerine para iadesi yapmış ve n11 çözüm tarafından gelen cevap ise satıcı ürünü satıştan kaldırmış ama satıcı trendyol tarafında satışa devam ediyor. Şimdi tüketici hakem heyetine başvuruda kimi şikayete eklesem? N11 mi satıcı mı?