Bir kaç gün önce dolap uygulaması üzerinden İstanbuldan bir müşterime Müzik setimi sattım. Öyle güzel paketleme yaptım ki üzerinde zıplasanız zatar görmeyecek şekilde sardım. Bugün müşterimin eline kargo ulaşmış, iade ediyorum dedi. Nedeninde ise sıfır gibi jelatini üzerinde kargo mu 2 yerinden kırılmış halde geldiğini söyledi. Kargoyu aradım. Dolap ile anlaşmamız sigortasız şekilde olduğuniçin hiç sorumluluk kabul etmiyoruz dedi. Ben ürünümü o kadar düzenli ve güvenli paketlememe rağmen bu şekilde olduğunu dile getirdim. Bizim sorumluluğumuzda değil dediler. Zararımın karşılanması için Nasıl bir yol izlemeliyim?