Geçenlerde logitech klavyemin bir tuşunda sıkıntı olduğu için teknik servise gönderip doa raporu ile satıcıdan yeni ürünle değiştirttim. Şimdi satıcı o ürünün yenisini logitechden alıyor mu yoksa satıcı mı zararda oluyor? Eğer satıcıya bir zararı yoksa böyle durumlarda neden değişim yapmamakta bu kadar diretiyorlar?