Merhaba, x firmasından bir hizmet aldım uzun zamandır düzenli ödeme yapar kullanırım.
Bu ay normalde 4ünde son ödeme yapmam gerekirken bir aksaklık yüzünden geç ödeme yaptım ve haliyle hizmetimi askıya aldılar. ödeme yapana kadar açmadılar
Ayın 24ünde ödeme yaptım normalde hizmetimin yenilenme süresi bir sonraki ayın 24 olması gerekmiyor mu? Fakat bana ayın 4ünde ödeme yapmam gerektigini söylüyorlar
Zaten hizmetimi askıya almışlardı kullanamadıgım halde kullanmışım gibi saymaları normal mi sizce?
Ödeme sürenizi takip eden 15 gün içerisinde ödeme yapılmazsa hesabınız askıya alınır. İlerleyen 15 gün 1 ay içerisinde de hesabınız deaktive edilip silinir. Her firma farklı politakalar uygular. Siz ayın 4'ünde ödememişsiniz askıya alınmış. 4'ünde ödemeniz gereken faturayı 24'ünde ödemişsiniz. Ayın 4'ünde yeni fatura geldiğinde ödemeniz gerekir.
*/* Firmaların hizmet politikaları değişiklik gösterir.