- Tavrınızı ve İfadenizi Sertleştirin.
- Sizinle İlgilenen Personel Belki Bu Konuda Bilgi Sahibi Olmayabilir Bu Duruma Karşın Daha Yetkili Bir Kişi İle Görüşmeyi Talep Edin.
- Yetkili Kişiye Tüketici Haklarının Gereği Olarak Ayıplı Ürünün Aynısıyla Yada Bir Üst Versiyonuyla Tamamen Ücretsiz Bir Şekilde Değişim Yapılmasının Hakkınız Olduğunu Söyleyin.
- Yetkili Kişi Olumlu Yaklaşmazsa İlgili Markayla Bir Görüşme Yapın.
- Hiç Bir Yerden Sonuç Çıkmazsa Tüketici Mahkemelerine Şikayette Bulunun.