Merhaba arkadaşlar, vatan bilgisayardan 20.750 TL laptop alışverişi yaptım. Laptop ayıplı çıktı, teknik servis iade talebimi onaylandı. Doa raporu bekleniyor. Buraya kadar herşey normal.
Gel gör ki vatan bilgisayar, para iadesi yerine hediye çeki olarak tanımlarım diyor. Nakit para iadesi vermiyor. Böyle bir hakları var mı? Ne yapmam lazım bilgisi olan lütfen yardımcı olsun. Ben böyle bir saçmalık görmedim.
Aynı süreç klavyede başıma geldi. Logitech G513 Carbon klavye aldım, aldığımda 800 TL civarındaydı. Tuşlar 2 defa basıyor diye iade ettim. Firma ürünün değiştirilmesine karar veriyor. Fakat ürünün fiyatı yükseldi diye benim ürünümü vermediler üzerine ücret istediler. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve haklı çıktım. Ürünün aynısını verdiler. Biraz mırın kırın oldu ama yaklaşık 4 ayda zor alabildim.