Sigorta şirketleri lehine ödemeyi ötelemek ya da vatandaşı bıktırmak için bu hataları kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum, sbm ye telefonla ulaşın biraz uğraştırıyorlar, ya da ulaşamazsınız direkt e-devlette sigorta şikayetlerinin yapılabildiği bir bölüm var, bir bakanlığın Sigorta Gn md. gibi bir bölümdü sanırım, onlara düşüyor ve telefonla sbm den mutlaka geri dönüyorlar. Atanan Sigorta eksperi ismini ve numarasını almaya çalışın.