Merhaba,
Yerleşik operatör altyapısıyla hizmet aldığınızı belirmişsiniz. Birçok firma Turknet gibi yerleşik operatör altyapısıyla hizmet vermektedir. Eğer adresinizde Turknet'in Gigafiber altyapısı bulunuyorsa 1Gbps Dünya hızında internete sahip olabilirsiniz. Aksi halde değiştireceğiniz firmanın kendi altyapısı adresinizde yoksa yerleşik operatör ile hizmet alacağınızdan yine aynı sorun devam edecektir.
Arama çubuğunuza 192.168.1.1 yazarak modem arayüzünüze giriş yapabilir ve kanal ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz. Boş bir kanala geçiş yaptığınızda sorununuzun çözümleneceğini umuyorum.
Eğer sorununuz çözülmezse Online İşlem Merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturabilirsiniz.