Herkese merhaba, oyun ilanları bulunan bir siteden 21 adet dijital ürün aldım. Ürünlere 1 aylık garanti veriyordu fakat 5. gününde 20 adet ürün patladı. Kendisinden iade veya telafi yapmasını istedim fakat kendisi ne iade ne de telafi yapıyor. Aracı site savcılığa şikayet etmemi söylüyor. Aracı site satıcının bilgilerini sadece savcılığa verebileceğini söylüyor. Bu konuda dilekçe yazarken şikayet edilen kişi yerine ne yazmalıyım ? Bu konuda bilgisi olanlar yardımcı olursa çok sevinirim.