Yazılımda hataları gidermek.
Çalıştığı platformun güncel haline uygun hale getirmek. Atıyorum xyz 6 ile çalışıyordur ve güvenlik açığı çıkmıştır. Xyz 7 versiyonuna uygun hale getirilir.
Performans önemli ise optimizasyon güncellemeleri.
Varsa personel eğitimi.
Müşteriden geri dönüş toplama ve sonraki yazılım fikri için kullanmak.

Kesinlike ve kesinlikle yeni özellik eklemek hatasına düşmeyin. Prensibiniz olsun, müşterileriniz ile kötü olursunuz.

Ücret sektörüne ve yazılıma göre çok değişir. Yazılımın fiyatı kadar yıllık destek ücreti olanlarda var, 1 yıl ücretsiz olanıda.