Hayır, faturalarınızı takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Firmanın sizleri bilgilendirmek gibi bir zorunluluğuda bulunmuyor. Son ödeme tarihi geçince hizmetinizin sonlandırılması gayet olağandır.
Merhabalar, evet bu durumun bende farkındayım. Fakat ilgili firmanın oluşturduğu fatura spam klasörüne düşüyor ve spama düşen bu mailin
bildirimi hiç bir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Tarafıma ulaşmayan faturayı nereden bileyim? İlgili firmaya bu durumu söylediğimde kendileride bu durumu kabul ediyor. Bir çok kurumsal firmadan
hizmet alıyorum ve hepsinin faturası ana klasörüme düşüyor. İlgili firmanın mail spam sorunu sistemsel bir hatadan dolayı ve madem böyle bir durum varsa
müşteriyle iletişime geçmelidir. Ben mi yanlış düşünüyorum?