Sektörde olan birisi olduğum için şu bilgiyi vermem gerekir, yedek almak (hosting, vds, vps ve server) tamamen müşteriye aittir. Firma bunun bildirisini yapma zorunluluğu yoktur. Firmanın satış sözleşmesinde bu madde muhtemelen mevcuttur. Eğer sözleşmesinde yazmıyorsa eğer firma bu sorunu telafi etmek zorundadır.