@doguizm;

Merhaba Aykut bey ile 1-2 hafta önce canlı destek üzerinden görüşüldü.

Öncelikle ücret talebinde aktif edeceğimizi belirtmiş gerekirse canlı destek loglarından konuşmaları da iletebilirim

Kendisi müşteri olarak geldi aylık vds paketleri mevcut sitede ve yıllık fiyatları sordu canlı destek üzerinden yıllık alımlarda 10 ay ödersiniz 2 ay hediyemiz olur diye cevap belirttik.

Sonrasında kendisini tanıttı, sunucu hizmet aktifliği talebinde bulundu firmamızda şuan da sunucu bulunmadığını farklı firmalardan bayilik alıp al sat yaptığımızı belirttik yeni yapılan barındırma zamlarından dolayı şuan aktif olarak bir sunucumuz olmadığını belirttik ve site tamamen e-ticaret web tasarım olarak faaliyet gösterecek şekilde düzenlenmektedir. Şuan aktif bile değil.

İade konusunda ise şubat sonu mart ilk haftası aralığında iade geçileceğini belirttik kabul etti ve konuyu kapattık öncesinde r10 bilgilendirme konusunda ne kadar mağdur müşteri varsa ulaşsın iadeler yapılıyor hizmet verilmeyecektir diye belirttik hosting müşterileri haricinde hosting müşterilerinde istenildiği takdirde iade istenildiği takdirde hizmet verdik ve şikayetleri mağduriyetleri kaldırdık.

Aykut beyin r10 hesabı yokmuş sanırım ve facebook üzerinden ulaşmayı denemiş aktif facebook hesabı şuan için kullanmıyorum.

İade konusunda anlaşılıp neden şikayet konusu açıldı gerçekten bilmiyorum.

İadesi anlaşıldığı gibi şubat sonu en geç mart ilk haftası bitmeden yapılacaktır.

Canlı destek konuşmaları ektedir konunun kapatılmasını silinmesini talep etmekteyim.