- Satıcı hesabının bot/sahte takipçili olmaması,
- Geçmiş müşteri yorumları,
- Sitelerinde bulunan bariz hataların olmaması,
- Şikayet olabilir, problem değil ama geçmişteki şikayetleri nasıl çözdüğü, müşteriye şikayet aşamasında bile nasıl davrandığı önemli.
- Kurumsal davranışları her durumda sürdürebilmeleri, şikayet/tartışma gibi durumlarda bireysel ağıza dönüp tartışmaya dahil olmaması,
- Mail yoluyla marketing çalışmalarını ara ara da olsa sürdürmesi,
- Satış öncesi ve satış sonrası desteğin aynı düzeyde, profesyonel tutulması.

Bunlar şimdilik aklıma gelen ve benim dikkat ettiğim şeyler.