Merhaba, hepsiburada üzerinden ikinci bir monitör olarak Acer marka bir ürün sipariş verdim. MNG kargo ile geldi. Ürünü akşam açma fırsatım oldu ve ekran kırıktı. Kutu dışında hiç bir hasar gözükmüyordu. Konuyla ilgili iade talebi oluşturdum ve çektiğim hasar ve kutu fotoğraflarıyla beraber süreci başlattım. Ürün HepsiJET ile satıcıya geri iade oldu ve satıcı hasar tespit tutanağı tutmuş. Ürünün kutusunun dışında hasarlar olduğunu ve MNG kargo ile gönderdiklerinde sorun olmadığına dair. İlgili resimleri ek'e bırakıyorum. 10 Ocak pazartesi günü talebin değerleneceği yazıyor sizce böyle bir durumda herhangi bir sorun ile karşılaşır mıyım ? Daha önce başına gelen arkadaşlardan problem yaşayıp yaşamayan var mı bilgi istiyorum. Teşekkürler.


/Edit 10.01.2022

Bu sabah itibari ile HepsiPay cüzdanıma iade oldu ve hiç bir müdahalede bulunmadım süreç kendiliğinden gelişti.