Merhaba,

Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve duyarlılığınız için teşekkür ederiz. R10 üzerindeki kampanyalı barındırma konumuzu inceleyerek ilgili kullanıcı hizmetimizden faydalanmıştır. 1A enerji 2U, çift power A+B yedekli PDU + ücretsiz IP + 100Mbit hat sunulmuştur. Müşteri memnuniyeti kapsamında barındırma hizmeti için ilk sunucu kurulumu, sonrasında Raid konfigürasyonu ve işletim sistemi kurulumları tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Ancak EPDK tarafından yayınlanan bildiri ve dolayısıyla veri merkezi tarafından 1 Ocak 2022 itibariyle tarafımıza yansıtılan artış özellikle belirtmek isteriz sadece "enerji artışı" onlarca barındırma kullanıcımızdan birisi olan şikayet konusu sahibi kullanıcımıza da diğer hiçbir masrafımız baz alınmadan yine kullanıcı ve memnuniyet odaklı olarak bildirilmiştir. Sadece enerji ücretindeki artış için fiyat farkı yansıtılacağını belirttik. Ancak kullanıcımız ücreti kabul etmemiştir. Kendisine de bildirerek hizmet süresinde düzenleme yaptık.

Kullanıcımız duruma muhtemelen pek vakıf olmadığından A+B Tier 3 standartında 1 amper enerji bedeline 2U luk sunucusunu 1 Ocak 2022 öncesi enerji ücretiyle barındırmak istemektedir. Kendisine maalesef fiyat farkının enerji zammıyla bağlantılı olarak arttığını anlatamadık. Kullanıcımıza sadece 1A enerji fiyatına R10 kullanıcılarına özel kampanyalı sunucu barındırma hizmeti sunduğumuz için yine aynı kampanyanın devamı olacak şekilde 1A enerji fiyatıyla barınmayı teklif ettik ancak kabul görmemiştir.

Barındırma hizmetleri fiziksel sunucu ve kapsamı dahilinde iadeye uygun değildir.

Sizlere yine yardımcı olmak isteriz. Tier 3 standartında 1 Ocak 2022 EPDK enerji fiyat artışından etkilenmemiş maaliyetinin yarı fiyatına, zararına, bir elin parmaklarını geçmeyecek ücretle IP sunabilecek barındırma hizmet sağlayıcılarının değerli R10 kullanıcısı ile iletişime geçmelerini rica ederiz.

Çalışma hayatınızda başarılar dileriz.

Tekrar belirtelim zammı biz yapmadık

İyi forumlar dileriz.