Ben şunu fark ettim, terzi kendi söküğünü dikemiyor çünkü Türkiye'de işi yapan ve yürüten kişiler olarak maalesef ki çok duygusal yaklaşıyoruz. Başarılı olanlar ise işe sadece yön vermekteler. Teknik konular, zorluklarla ilgilenmiyorlar sadece pazarlama ise pazarlama, müşteri memnuniyetti ise müşteri memnuniyeti ile uğraşıyorlar ve olumsuz durumları direkt ekip liderine, takımına veya ilgili birime aktarıyor ve başarı elde edebiliyorlar.