Mağazadan bir ürünü görerek aldıysanız iade edemezsiniz ancak o ürün ayıplı ise iade hakkınız bulunur. Yani iade edebilmeniz için üründe bir kusur olması gerekir. 14 gün iade hakkı ancak uzaktan satışlarda geçerlidir.
Ürünü internetten aldıysanız ya da ürünü sizin kapınıza biri getirip sattıysa bu durumlar iade kapsamına girer.
Bu arada ben Tüketiciler Birliği Kayseri Şube Başkanıyım bir sıkıntınız olursa bana ulaşın her konuda yardımcı olurum..