bir sunucu ( vps ) aldığınız zaman sitede sunucu kaynaklı problem olduğunda bu sorunu çözmek sunucu firmasının görevi mi dışardan hizmet mi alıyorsunuz?
Firmanın inisiyatifin de ki bir konudur. Alınan sunucu (VPS/VDS) tamamen müşteri sorumluluğundadır. Donanımsal bir sorun olmadıkça, yazılım, panel vs. içerisinde ki siteler ve yedeklenmesinden hiçbir şekilde firma sorumlu değildir. İster ücretli destek sağlar, isterse insiyatif kullanarak müşterisine ücretsiz yardım sağlayabilir.