Merhaba, bir firmayı yanlış ürün satma nedeniyle tüketici haklarına bildirdim. .gov sitelerde ''İl Tüketici Hakem Heyetine yapılmış olan başvuru, karşı tarafa bildirilir ve 30 gün içinde savunmasını göndermesi istenir. '' diye madde var.
Çok kısa bir süreleri kaldı, eğer bu süreç içeresinde savunmalarını vermezlerse ne olur?