Merhabalar;

Bu yazdığım arkadaşımın hesabı, kendi r10.net hesabımdan şifre değişikliği yaptım ama şifre değişmesine rağmen giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum diyorum, SMS ve E-mail gelmiyor. detay@r10.net'e mail attım hesabıma "yönetici onayında" blokesi koyuldu. Daha sonra benden kimlik ile selfi istendi. Neyse kimlik ile selfi fotoğrafını da gönderdim "yönetici onayında" blokesi kalktı ama ne sms ne mail yine gelmiyor.
Bunun üzerine detay@r10.net'e 2 tane daha mail attım durumla alakalı, ne geri dönüş yapılıyor ne de şifre sıfırlama geliyor.

Bu konuda kim yardımcı olabilir, ne yapabilirim?