Merhaba, öncelikle değerli yorumunuz için teşekkür ederiz.

WEB Sayfamızda belirttiğimiz üzere Paket+kurulum ücreti olarak 200 TL Ücret istenmektedir. Sipariş esnasında gayet açık ve net görünen bir seçenektir. Sizler 200 TL ücret ödememek için seçeneği işaretlemişşiniz. Bunuda açık bir şekilde canlı destek üzerinde çalışan arkadaşımıza belirtmişşiniz. Ekran görüntüsünü aşağıda ileteceğim. SQL kurulumu için ücret istenmesi gayet normal birşeydir. Sizlerden bir ücret talep edildi çünkü satın aldığınız ürün sadece sunucu olarak satın alındı. İçerisine ücretli bir kurulum eklemediniz. Sizleri madur etmemek amacı ile arkadaşımız "tamam bu seferlik sizlere yardımcı olalım, destek talebi iletin. Knight ekibimiz mesai dışında sizlere sabah yardımcı olsunlar ben arkadaşlara ilettim yardımcı olmaları için" şeklinde bir mesaj iletmiş. Bununda ekran görüntüsünü aşağıda ileteceğim. Çalışan arkadaşımıza ters davranmanıza ramen yardımcı olmak amacı sizlere destek olmuş. Sipariş gecikme konusuna gelecek olursak sizlere siparişin geç teslim edileceği bunun için sizlere +1 gün ekleme yapılacağın belirtilmiş. Hizmet şartlarında belirtildiği gibi iade işlemini sadece ürün teslim edilmeden veya teslim edildikten sonra site bakiyesi olarak iade edileceği belirtilmektedir. Aynı zamanda sizlerede bu durum aktarılmıştır. Ekran görüntülerini aşağıdan inceleyebilirsiniz.

"Sizin için kurulum sağlayalım" https://prnt.sc/1y6vqzb


Buradada isteyerek seçmediğiniz gayet açık olarak görünmektedir. https://prnt.sc/1y6vtoz