Merhaba bugün bir tanıdığımın başından geçen talihsiz olay;

Sabah saatlerinde Turkcell çağrı merkezi aranarak sahte beyan ile kendisine ait olan cep telefonu numarası başka bir numaraya yönlendirilmiş. Daha sonra WhatsApp hesabını ele geçirmişler ve 2 adımlı doğrulamayı aktif etmişler, akabinde özel numaradan arayarak belirli bir miktar para talebinde bulunarak şantaj yapmışlar. Parayı alırsa Whatsapp 2 adımlı doğrulama kodunu ileteceğini söylemiş.

Şimdi numara yönlendirmeyi iptal ettirdik, Whatsapp'a kayıt oluşturmaya çalıştığımızda "2 adımlı doğrulama kodunu" istiyor. 7 gün beklemeden bu kodun kalkmayacağını söylemiş Whatsapp. Şirket iletişiminin döndüğü bir hat olduğu için acilen erişmemiz gerekiyor. Siber suçlarda şikayetçi olunuyor fakat Whatsapp'a acilen erişmemiz gerekiyor. Konu hakkında help@whatsapp.com ve support@whatsapp'a mail gönderdim fakat yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylüyorlar.

Bu konuda yardımcı olabilecek var mı?