Tekrar Merhaba,
Bu konudaki tavrınız sizin gibi kibar bir kullanıcımız için oldukça kırıcı.

Alıntılayarak eklediğiniz mesajlar kontrol ettiğimde 2 gün öncesine ait şikayet konusu açacağım dediğiniz güne ait. Bu sorunları önceki mesajda belirttiğimiz gibi devam ettiğini öncesinde iletseniz zaten teknik ekibimiz bunların kontrolünü ve çözümünü sağlardı.
2. ay faturasını belirttiğiniz gibi erken ödeme sağlamışsınız. Burada hizmetinizin 2. ayı başlamadan önce bilgi iletip hizmeti sonlandırmak istediğinizi bu faturayı iade almak istediğini iletseniz size yine memnuniyetiniz için yardımcı olunurdu. (Fiziksel sunucularda iade normal şartlarda sağlanmamaktadır: https://cloudvist.com/iade-sartlari/ )
Fakat şuanda siz sunucuyu kullanmayı bıraktığınız tarihi 01/10 olarak iletmenize rağmen tarafımıza iptal talebinizi 12/10/2021 21:48 tarihinde iletmiş bulunmaktasınız. Bu talep sunucunun 2. ayının içerisinde yapılmış durumda.

Bu konuda gerekli açıklamaları ilettiğimizi düşünmekteyiz. Moderasyon ( @ismail; ) ekibinin incelemesi sonucunda karara göre hareket edeceğiz. Talep edilmemesi durumunda tekrar bir açıklama eklemiyor olacağız.