Merhaba,
Öncelikle sizinde belirttiğiniz gibi hizmeti gece saatlerinde sipariş verdiniz. Yani 2 gün olarak belirttiğiniz süre 2 gün değil, henüz 24 saat dahi olmadı.
Gün içinde aradınız ve telefonla birebir görüşme sağladık, sistemde yoğunluk olduğu için talebinizi beklemeye alıyorum gün içinde teslim edeceğiz şeklinde bilgi vermiştim. Herhangi bir otomasyon kullanmıyor, işlemleri manuel yapıyoruz.
Gecikme sebebi ise şu anda sanal sunucu verebileceğimiz müsait bir cihaz yok, yeni cihaz aktif ediyoruz. Yeni cihazın aktif edilmesi, disklerin yapılandırılması, işletim sistemi kurulması gibi işlemler zaman almaktadır.
Ulaşılması imkansız bir firma değiliz, 7/24 telefonla arayarak destek ve bilgi alabiliyorsunuz. Gün içinde aradığınızda zaten size bilgilendirme yapılmıştı. Konunun gereksiz bir şekilde açıldığı kanaatindeyim. Dilerseniz beklemeye devam edebilir, dilerseniz de destek talebinden hesap bilgilerinizi paylaşmanız durumunda iade işlemini gerçekleştirebiliriz.
İyi çalışmalar.