Merhabalar

iPhone X telefonumun dokunmatiği arada donmalar ile kullanılamaz hale geliyor.

Ekranı kilitleyip tekrar açtığımda düzelmiş oluyor.

Arada tamamen donuyor. Sarjın bitmesini bekleyip telefonu tekrar açtığımda düzeliyor.

Teknik servise sorduğumda iPhone X de kronik olarak bu sorunun olduğunu söyledi. Çözümün dokunmatik ekranın değişmesi olacağını söyledi fakat birkaç ay sonra tekrar aynı problemleri yaşayabileceğimi belirtti. Hatta konuşmanın sonuna ekledi bu sorunu yaşayan müşterilerimin çoğu ekranı değiştirmekten bıktığından dolayı sıfır telefon alıyorlar.

Ekran değiştirdikleri halde aynı sorun tekrar nasıl yaşanabilir ki? Veya sorun dokunmatikten kaynaklanıyor ise nasıl ekran kilidini açıp kapattığımda sorun çözülüyor veya pil bittiğinde sorun çözülüyor.

Telefonun yazılımıda güncel durumda.

Bu problemi yaşayan oldu mu? Nasıl bir çözüm yolu izledi?