İade süreci başlatıldı yazıyorsa paranız iade edilecek demektir hocam. Kaç para ödediyseniz o tutar iade edilir fazlası değil. Fakat ben para iadesi istemiyorum ürün istiyorum derseniz size ürün göndermek zorundalar. Para iadesi dayatırlarsa itiraz edip tüketici haklarına şikayet etme hakkınız mevcut. Satın aldığınız firmayı şikayet etmeniz gerekiyor.