Merhaba arkadaşlar, 15 gün önce hepsi burada da bulunan bir mağazadan rtx 3060 ti satın aldım ve ürün arızalı çıktı. "ekrana hiç görüntü gelmedi."
Bu durum yüzünden satıcı ile iletişime geçip ürünü geri gönderdim ve onlarda kendi distribütörüne gönderdi.
distribütör de ürün arızalı olduğunu görünce Asus garantisine gönderdiler.

Bugün asus garantisinde "Ürününüz için iade süreci başlatılmıştır." yazıyor.
Gün içinde görüştüm aslında ve onlar değişim için distribütör evraklarını göndereceğiz demişlerdi.
Fakat asus'un sitesinde iade süreci başlatıldı yazması kafamı karıştırdı.

Ben ücret iadesi istemiyorum çünkü 2-3 k arttı fiyatlar ben aldıktan sonra.
Aldığım sıfır kart bozuk gelmiş sonuçta haklarımda var.

distribütör firmada elinde ürün olsa bile nasıl olsa daha pahalıya satacak o yüzden değişim yerine iade ediyoruz derse ne yapmam lazım.
Tüketici hakları veya savcılık aracılığı ile hakkımı arayabilir miyim?

Böyle bir durum ile karşılaşan olduysa bilgilendirirse çok sevinirim.