OmerArikanTSoft adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Altyapınız altın fiyatlarının güncellenmesine müsade etmiyor. Altın satan müşterime altın fiyatını güncelletmeyen altyapı satan bir satış personeliniz var. "
Bunu izah edeyim: Ürünün para birimini ONS yaparsınız, Para birimleri kısmında ONS karşılığını girersiniz. 1 ONS = 100 Lira olsun.
Ürününüz 20 ONS ise, müşteri bunu 2000 TL olarak görür. Siz ONS değişimlerini tek bir noktadan yaptığınızda tüm ürünlerinizin fiyatı güncellenmiş olur.
Eğer isterseniz bunu APİ ile de yapabilirsiniz, web servislerimiz var, herhangi bir servis sağlayıcı ile anlaşır, ONS fiyatlarını küçük bir script ile sistemimizde güncelleyebilirsiniz. Çok sayıda takı satan müşterimiz bulunmaktadır.
En başta Türkiye'nin en büyük altın üreticisi İstanbul Altın Rafinerisi'ni sayabiliriz. www.GramAltin.com

Destek ekibimiz 7 gün 24 saat hizmet vermeye başladı bir süre önce, günün 24 saati bize telefon ile ulaşabiliyor ve destek alabiliyorsunuz, eğer destek uzmanı telefonda çözülemeyecek, takip gerektiren bir konu ise talep kaydı açmanızı rica ederler. Böylece konunun takibi yapılır. Gönül ister ki her müşterimizin hayal ettiği her şey yapılabilsin, ancak maalesef bu mümkün değil.

Eleştirirken şunu diyebilirisiniz, bu firma satıyor ve sattığını teknoloji geliştirmeye harcamıyor bu yüzden yazılımı ihtiyaçları karşılamıyor, ancak böyle de değil, 220 çalışan ve 140 ar-ge personelinden bahsediyoruz, 20 doğrudan destek uzmanı 25 ar-ge destek (destek + arge faaliyeti) gelirlerimiz ile hizmet kalitesini yükseltiyor ve teknolojimizi geliştiriyoruz.

Ürün fiyatları ve yenileme konusunda da eleştirileriniz oldu. Rica ediyorum, e-ticaret yazılımı satan siteleri inceleyin, ilk satış bedeli dışında yıllık yenileme bedelini yayınlayan kaç tane var bir bakın. Biz şeffaf olarak her ikisini de yayınlıyor, müşterimizi kesinlikle yanlış bilgilendirmiyor ve rızası var ise satış yapıyoruz.

Ürün fiyatları üzerinden eleştirmenizi de hakkaniyete uygun bulmuyorum, biz Türkiye'de yazılım ekosistemi gelişsin büyüsün, çeşitlensin istiyoruz. Fiyatlarımız diğerlerine kıyasla yüksek evet, bu sayede forumlarda bir çok arkadaşımız biz size daha uygun fiyata çözüm üretelim diye teklifler ile geliyor sizlere. Biz en dip fiyatı verseydik bu ülkede yeni bir e-ticaret yazılımı var olabilir, gelişebilir miydi. Kendine güvenen genç bir yazılımcı arkadaşın önünü kapatmaya hakkımız olmadığını düşünüyorum. Biz sattığımız bedeller ile daha nitelikli iş gücüne ulaşarak, daha hızlı teknoloji geliştireceğiz, bir yandan da sektöre yeni girmek isteyenler için bir alan oluşturmuş olacağız.

Bu forumda bulunan arkadaşları destekliyor ve emeklerinin çok değerli olduğunu düşünüyorum. Arkadaşlarımız kendilerini geliştirecekler, burada hem müşteri bulacaklar, hem ekip oluşturacaklar, birlikte şirket kuracaklar, aralarında inşallah çok başarılı şirketler olacak, hepimiz gururlanacağız. T-Soft sizin düşmanınız değil arkadaşlar, abiniz, arkadaşınız olarak değerlendirin. Size hiç bir zararı yok.

Biz bir hayalin peşinden koşuyoruz. Türk yazılımını dünyaya duyuracağız. Bizim gibi düşünen başka oluşumlarla birlikte başaracağız bunu. Gelirimiz ile iş arkadaşlarımıza hak ettiği maaş imkanlarını sunacağız, sağlık sigortası, özel izinler, etkinlikler gibi imkan ve desteklerle emek vereni destekleyeceğiz. Sadece İstanbul değil, Anadolu'yu bir ar-ge merkezi yapacağız. Binlerce yazılımcımız memleketlerinde, köylerinde yaşayacak ve bizim kampüslerimizde teknoloji geliştirecek. Şu an Kahramanmaraş Teknokent'e giderseniz 120 arkadaşımızın olduğunu göreceksiniz.

Bütün bunları size rağmen yapmayalım, sizin destekleriniz ile, yapıcı eleştirileriniz ile yapalım. Hep birlikte başaralım.

T-Soft'u forumda yerin dibine geçirdim buna rağmen bu kadar büyüdüler diyeceğimize, onlara ar-ge önerdim, yol gösterdim, tavsiyede bulundum, yazılımlarında bir çok geliştirmede benim önerilerim dikkate alındı diyebilsek ne güzel olur.

Sevgiler
Merhabalar Ömer Bey,
Öncelikle gösterdiğiniz nezaket için teşekkürler. Bugün e-ticarete başlamayı ve hazır paket kullanmayı düşünen birinden bana hangisini tavsiye edersin diye soru gelecek olsa , T-Soft diye yanıt verecek biri olarak @Halil0707; Bey'in eleştirilerinin tümüne katılıyorum. Ürününüze veya ürünlerinize yatırım yapıyor olabilirsiniz , bundan kimsenin şüphesi yok. Fakat e-ticaret hem satıcı hem de alıcı için diğer sektörlere göre fazla dinamik bir sektör. Pazaryerlerinin yaptığı 1 geliştirme, 1-2 ay içerisinde tüm herkes tarafından kanıksayıp ,müşteriler tarafından "olması gereken ve olmayan" bir durum olarak size dayatılabiliyor. Veya bu durum böyle olmasa da rekabetin her geçen gün arttığı piyasada tutunma adına bu geliştirmelere siz ayak uydurmak zorunda hissediyorsunuz. Bu koşullar altında sizin bu hıza adapte olabilmeniz çok önem taşıyor. İhtiyaç duyulan geliştirmenin 2 ay sonra olması veya 1 yıl sonra olması arasında bazen olması ve hiç olmaması arasındaki durum gibi bir senaryo gerçekleşebiliyor.
Kaldı ki durum böyle olmasa bile e-ticaretin maslow piramidinin en altında sayılabilecek konularda bile eksiklikler mevcuttu / mevcut. Bunun dışında get parametresi olan metodun set parametresi olmaması - bunun için para talep edilmesi - hatta set parametresi olan metodun get parametresi için bile aylarca beklemek zorunda kalınması gibi bir sürü sıkıntı sayılabilir. Ama benim dikkat çekmeye çalıştığım nokta T-Soft'un eksiklikleri değil , bu eksikliklerin giderilmesi ve giderilirken geçirilen zaman. Geriye getiremediğimiz tek şey - zaman - .
Benim ve üslubundan anladığım kadarıyla Halil Bey'in onun dışında da konuya yazan diğer arkadaşların T-Soft'u yerin dibine geçirme gibi bir niyeti olduğunu düşünmüyorum. Tabii ki bizim de , sizin açınızdan bakamadığımız bir çok alan vardır. Bir çok konuda haklılık payınız da olabilir. Ama bu konuları vizyon / misyondan bahsederek değil de biraz daha olay bazında yanıtlandırırsanız çok daha açıklayıcı olabilir. ( Personel problemi olabilir , farklı satış stratejisi olabilir vs. )
Umarım hedeflerinize ulaşırsınız ve biz de diğerlerinin kötülüğünden kaynaklı değil de T-Soft çok iyi diye sizi gönül rahatlığı ile önerebiliriz. Bir e-ticaret uzmanının veya danışmanının en büyük partneri çalıştığı alt yapı oluyor nihayetinde
Sevgiler,