Merhaba
7 gün önce kişiye özel baskılı bi ürün sipariş ettim satıcı ile tüm özellikleri başından konuşarak anlaştık
ürün bana ulaştığında üründe sorun olduğunu farkettim ve satıcıya ilettim
satıcı hatasını kabul etti ve sadece 250 tl düşerek ürünün bende kalmasını
250 tlyi ise iade değilde yine kendilerinden alışveriş yaparak kullanmamı istedi
ben ayıplı mal olduğu için iade hakkımın olduğunu iade edip ödememi istediğimi söyledim ama onlar ısrarlar 250 tl düşeceklerini iade almayacaklarını söylüyor.
böyle birşey mümkün mü?

ürünün toplam tutarı : 2350 tl