Merhaba arkadaşlar, 5 gündür vodafone net arızayı gideremedi. Telefon açtığımda da müşteri hizmetleri yasal süreyi aşmışız felan dediler. Bir bilginiz var mı, bu yasal süre aşıldığı için aboneliğimi fesih bedellerini ödemeden iptal ettirebilir miyim? Çünkü sadece 4 ay kullandığım abonelik için 1200TL ceza ücreti çıkarıyorlar, şaka gibi.
btk şikayet kaydı oluşturun
detaylıca yazın 1 hafta sonra cevap veriyorlar
cevaptan memnun kalmazsanız itiraz edin 1 hafta sonra tekrar cevap veriyorlar
genelde 2. yada 3. itirazda çözüme kavuşturuyorlar