Merhaba,
Şubeye gitmeniz gerek ve bir temsilci ile takip ettirmeniz gerek. Gişe temsilcisi değil, portfoy tarafından biriyle görüşün. Gişe temsilcileri başlangıç seviye bilgiye sahiptir. Telefonla halletmeye çalıştığınızda gerçekten olması gerekenden daha çok uzayabilir ya da başvurunuzda bir eksiklik olmuş olabilir. 10 Mayıs'ın ödemesini, 20 Haziranda alabildim. Firma ile de yazıştım, ancak teknik sıkıntı olduğu için harcama itirazı ile almam gerekti. Firmada, bankada yardımcı oldular. Telefonda bilgi aldığınız yerler bazen size 15 gün içerisinde çözülür gibi bilgi verebiliyorlar. Bu süreç genelde 60-180 gün arasıdır. Bu süreden önce çözülmesi için, alışverişi yaptığınız şirketin müdahale edip yardımcı olmaya çalışması gerekir. Bazı durumlarda kim müdahale ederse etsin, beklemek zorunda kalabilirsiniz.
Umarım yardımcı olur bu bilgi size