Hizmet satın aldığınız yerden değilde bankadan mı iade talep ettiniz ?
Eğer böyle yaptıysanız çocuk oyuncağı değil ki bu işler. Firma itiraz da etmiş olabilir. Eğer ki haklı olduğunuzu düşünüyorsanız bankaya değil savcılığa gitmeniz gerekir.