Merhaba, hepsiburada üzerinden satış yapıyorum gönderilen ürün televizyon müşterimiz iade talep etti ve ürünü bize gönderdi ,
ürün ortadan ikiye ayrılmış bir şekilde geldi kargo firmasına gerekli tutanağı tutturdum bundan sonra ki yapılacak aşamalar nelerdir başına gelen var mı?
hb'den gelen ürünü kabul etmedim nasıl bir yol izliyebilirim?