Bir yakınım elizamoda diye bir siteden alışveriş yapmış, şikayetvar üzerinde az önce incelediğimde 5000+ şikayetleri var ürünler kalitesiz çıkıyor, kargolar 1 ayda gönderiliyor vs diye.

Ürün 3 günde gelmiş ancak çok kalitesiz. 1 saat telefonda bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaştım iade yok değişim var diyor, tüketici yasasından ve mesafeli satış sözleşmesinden bahsediyorum 14 gündür kafanıza göre kural koyamazsınız diyorum sadece değişim var diyorlar.

Fatura da göndermemişler 15 güne göndereceğiz diyorlar. Sanırım 14 günlük cayma hakkını aşmak için kılıfını bulmuşlar.

Ne yapabiliriz?