Bana net bir saat mi verilmemiş ?
Güldürmeyin şuraya bir konuşma geçmişi koyayım ;
Ayrıca işin temelini kişiselleştirme yaparak " Sizin sorununuzun çözülmesi için " diye bir kavram yok.
Dediğimiz gibi okuyacak Moderator arkadaş olayın nereden geldiğini iza edecek olursak;
Cihazımızın RAID'ı patlamış ve cihazın uptime suresi yüksek olduğu için müşterimiz de kastığını iddia ettiği için gece cihaza reboot işlemi uyguladık.
Fakat RAID arızası olduğu için cihaz reboot attıktan sonra bir daha açılmadı normalde 5-10 dakika içerisinde açılması gerekiyordu.
KVM desteği aldık olmadı, sonunda İstanbul'a gidip müdahale ettik, fakat verileri kurtaramadık.
Konuyu açan sanki kafamıza göre sunucusunu silmişiz gibi davranıyor.
1- "Yedek Garantisi" sunmadık.
2- "Yasal İade Sürecini" tamamlamış.
3- "Biz bu müşterimize geçersek diğerleri de istemeyecek mi?
Madem R10 adımıza şantaj olarak kullanılıyor bizde işi kitabına uygun yapıyoruz.
İnternetten de araştırırsanız yasal iade sürecinin 14 gün olduğunu görürsünüz.