Merhaba arkadaşlar

Hb sitesinden dürbün aldım çocuk için kutusunu attık. Daha sonra farkettik ki aynı gün dürbünün tek tarafı tam göstermiyor.
Kalitesi de hoşumuza gitmedi iade etmek istiyorum. Hb paket atıldığı için almayız dedi. Ayıplı ürünü paketi yok diye iade edemez miyim?