instagramdan bir gözlük siparişi verdim. Kapıda ödemeli bir şekilde, Satıcıya ürünün iadesini talep ettim. O da iade yok değişim var dedi, halbuki Tüketici Hakem Hayetine göre 14 gün içinde cayma hakkım var.

Lakin sorun şu ki bu firmanın ismini cismini bilmiyorum.

Telefon Numaraları ; +90 544 351 12 23
Aras Kargo Gönderi Takip kodu mevcut birde mng kargodan değişim kodu mevcut elimde.

Aras ile geldi gönderide gönderen bilgileri GözlükShop olarak yazıyor.

Gelen kargoda sevkiyat irsaliyesi ve fatura mevcut değildi.

Bu konu hakkında nasıl dava açabiliriz bilgisini olan var mı?