@rootman; siz daha iyi bilirsiniz ama 2 aydır bu işte yokum ben yıllarımı vermişim ve bugüne kadar herhangi bir firmada böyle bir çözüme gittiler veyahut paramı iade ettiler ama hiç birisinde başka hostingden dolayı sitemde sorun çıkmadı
Sanki biz suçluymuşum gibi sanal sunucuya geçmemizi öneriyorlar ve fazla tüketim harcamayan bir script
Taşıma konusunda sonuna kadar haklıyım çünkü hala garanti veremiyorlar ama oysaki diğer şirketler bile gece saatlerinde hemen işlemi çözüyorlar mesai başlangıçlarını beklemiyorlar
Merhaba,
Şirketimiz uzun süredir faaliyet gösteriyor ve şartlarımız hep bu şekilde oldu. Farklı bir kullanıcı sizi etkileyebilir, sonuçta maalesef herkes aynı kaynak üzerinden yayın yapıyor. Yukarıdaki mesajımızda da belirttiğimiz gibi sorunları gece saatleri dışında çok kısa sürede çözüyoruz. Garanti verdiğimiz saatler boyunca elimizden gelenin en iyisini yapıyor ve müşterilerimizin desteğine koşulsuz yanıt veriyoruz.
Hem dünyadaki hem de Türkiye'deki tüm hosting firmaları kesintiler yaşıyor. Bu, büyük veri merkezleri için geçerlidir. Size sanal bir sunucu önermemizin nedeni, biraz daha yüksek çalışma süresi (uptime) değeridir.
Para iadesi ile ilgili olarak size söz verdiğimiz ayrı bir iade süresi yoktur. Tüm müşterilerimiz için şartlar hizmet satış sayfamızda ve iade sözleşmesinde belirtilmiştir.
https://www.r10.net/hosting-sirketle...tasiyalim.html
Satış konusunu inceleyebilirsiniz, sizi doğrudan hizmet ve ürün satış sayfasına yönlendirir. Satış sayfamızda taahhüt edilen para iade garantisi aşağıdaki gibidir.
Alıntı
3 gün içinde para iade garantisi
Uzun vadeli ödemeler için sizi zorlamıyoruz. Sadece aylık siparişinizde paranızı Anindahosting.com bakiyenize iade ediyoruz. Sizde aylık sipariş verin kalitemizi test edin.
Ücret iade sözleşmesindeki ifade aşağıdaki gibidir.
Alıntı
DİKKAT! :
www.anindahosting.com İnternet adresimiz üzerinden kayıt işlemi gerçekleştiren bütün müşterilerimiz (kullanıcı) ilgili sözleşmeyi okumuştur ve kabul etmiştir. Daha sonra ücret iade sözleşmesinden doğacak mağduriyetlerde firmamız sorumlu değildir.
1. Ücret iadesi yalnızca aylık olarak satın almış olduğunuz hosting ve reseller hosting hizmetleri ve ürünleri için geçerlidir. Bu nedenle diğer tüm hizmet ve ürünlerimiz için ne yazık ki ücret iadesi mümkün değildir.
NOT: Firmamız hizmet ve ürünlerinin memnuniyetine özen göstermekte olup, müşteriye (kullanıcı) zorunlu olarak yıllık hizmet ve ürün satışı yapmamaktadır. Web sitemiz üzerinden aylık, 3 aylık, 6 aylık ve 12 aylık olarak hizmet ve ürün satın alınabilir. Bu süreler müşterinin (kullanıcı) isteği üzerine daha fazla olabilir.
2. Ücret iadesi 3 gün içinde yapılmaktadır ve sadece aylık ödemeleri kapsamaktadır. Ücret iadesi müşterimizin (kullanıcı)
www.anindahosting.com adresi üzerinde yer alan müşteri (kullanıcı) hesabına bakiye olarak iade edilecektir. (Hizmet ve ürünün satın alınmış olduğu gün ile birlikte hafta sonları dâhil bu süre içinde sayılmaktadır.)
NOT: Yıllık olarak ürün siparişi vermeden önce hizmet ve ürünlerimizi aylık olarak satın almanızı ve test etmenizi kesinlikle tavsiye ederiz. Yıllık olarak aldığınız hizmet ve ürünlerde firmamızın sözleşme kuralları gereği kesinlikle tam veya kısmi ücret iadesi yoktur.
Çözüm Yetkilileri: İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Sivas Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yasal Uygunluk: 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında Telekomünikasyon Kurumu tarafından yetkilendirilmiş elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı tarafından 03.04.2019 tarihinde zaman damgası ile damgalanmıştır.
İlgili sözleşmemiz 03.04.2019 tarihinde ve bu tarihten sonra tüm kayıtlı müşterilerimiz için geçerlidir.
Kısacası uzun vadeli ödemelerde kalan sürenin para iadesi mümkün değildir. Bu şartlar siz ve diğer müşterilerimiz için geçerlidir. Bu şartlar herkes için aynıdır ve 1 TL ödeyen bir müşteri ile 1000 TL ödeyen bir müşteri için değişmez. Bizden hizmet alan müşterilerimiz bu şartları kabul ederek hizmet veya ürünü sitemizden satın alırlar. Bu şartları kabul ettiniz ve web sitemizden hizmet aldınız. Bu şartları şimdi kabul etmezseniz, bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur.
Tüm yasal çözümler sizin için mevcuttur. Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Aynı savunmayı gerekli yasal mercilere de yapacağız.
Şikayet konusuna son kez yazıyorum.
Mesajımı okumaya zaman ayıran herkese teşekkür ederim.