Merhaba,

Almış olduğunuz hizmet/ürün uzun vadeli ödenmiş (3 ay) ve hizmeti bir ay kadar kullanmışsınız.

Bu hizmetin faturası kesilmiş, şu anda devam ediyor ve süre sonuna kadar devam edecek iade işlemi gibi bir durumda mümkün değildir.

Para iadesini size mesaj yolu ile açıkladık burada moderatörler içinde açıklayalım.

Şirketimiz hem ürün/hizmet satış sayfasında hemde iade sözleşmesinde iade konusunu açıkca ifade etmiştir.

https://www.anindahosting.com/ddos-k...i-hosting.html

https://www.anindahosting.com/kurums...03-04-2019.pdf

Hizmet/ürün aldığınızda uzun vadeli seçenekler için sizi zorlamıyoruz ve mümkün olduğu kadar kısa vadeli ödeme kabul ediyoruz.

Yaşadığınız soruna gelecek olursak, bulunduğunuz sunucuda genel bir sorun var ve bu sorunun kaynağını araştırıyoruz.

Şu anda bir takım işlemler uyguladık ve sonucu takip ediyoruz. Hiçbir firma müşteri sorun yaşasın istemez fakat paylaşımlı ürünlerde sorunlar genel olduğu için hemen hemen herkesi etkiliyor.

Biz %100 sorunsuz bir hizmet garantisi sunmuyoruz fakat yaşanan bir sorun olursa bunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için elimizden gelenin fazlasını yapıyoruz.

Siz hizmeti farklı bir yere taşımış olabilirsiniz fakat biz bu hizmet için bir ay önce faturanızı kestik ve hizmet devam ediyor.

Hizmet para iadesi şartlarımızı yukarıda gönderdik ayrıca hizmeti satın aldığınız sayfada açıkca hangi hallerde para iadesi yapıyoruz bunuda yazdık.

Şirket olarak para iadesi bu şartlarda mümkün değildir.

Teşekkürler.