Normalde kargo firma kuryesi geldiğinde onun yanında paketi açarak teslim almanız lazım.Son zamanlarda satıcı firmalar maalesef bu tür yollara başvurabiliyorlar. Hepsi Burada müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Durumunuzu anlattıktan sonra çözüm bulmazlar ise önce şikayet sitelerine durumu yazın sizi arayacaklardır. Yine çözüm bulamaz iseniz elinizde delil belgeleri ile tüketici hakem heyetine gidin. Sorununuz kesin çözülür.