Merhabalar,

İnternet üzerinden satışımız mevcut. Çok düşük bir oranda olmakla birlikte;
- Gönderimini sağladığımız üründe eksik aksesuar/parça olduğunu iddia eden müşterilerimiz olabiliyor,
- İadesini aldığımız ürünlerde eksik ürün gönderimi yaptığı halde tüm ürünü iade ettiğini belirten müşterilerimiz oluyor.

Personelimi de müşterimizi de zan altında bırakmamak için çözüm arayışı içerisindeyim. Aklıma gelen bir çözüm, yüksek kaliteli bir sabit güvenlik kamerasının altında paketleme yapılması ve iadelerin açılması. Fakat bunun da şöyle bir dezavantajı var; sen paketledin sonrasında açtın belki sorusunu doğurabilir.

Nasıl çözüm üretebilirim?

Büyük e-ticaret platformları nasıl çözüm sağlıyordur (Amazon, Ebay gibi)?