Selamlar
Geçtiğimiz aylarda turkcell dondurulmuş bir hatta 3 ay ödeme yapmadığım için aboneliğimi iptal etti iptal ettiği gibi aradığımda sadece faturaların ödenip abonelin sonlandırılabileceğini iletti, bu işin üzerinden 3 ay sonra türkcell den bir mesaj aldım erken cayma bedeli gibi bir rakam ödememi istediler konu şu türkcell kendi kendine aboneliği iptal ediyor, aradığımda bana cayma bedeli yansıtılacağı hiçbir şekilde söylenmiyor modemi göndermem isteniyor şimdi de böyle birşeyi ödememi istiyorlar sizce mantıklı mı tüketici hakem heyetine başvurmalı mıyım ?