Merhaba, trendyol üzerinden bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklığın 1 tanesi bozuk, 1 tanesi çalışıyor.
Müşteri hizmetleri iade talebi oluşturamıyoruz, kutu açıldığında 2. El konumuna düşüyor dedi. Satıcı teknik servise gönderin diyor.
Paramızla rezil olmuş olduk kısacası. Trendyol satıcı hesabı açıp, bozuk dijital ürün satabilirsiniz. Güzel bir sistem açığı
Alıcı/Satıcı olarak yorum yapmak gerekirse alıcı olarak can sıkıcı bir durum ancak telefon da satıyoruz mesela adam açıyor düşürüyor çalışmıyordu diye müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyor ancak bu durumda gerçekten elden hiç bir şey gelmiyor hocam bunun bir çok örneği var bu arada ancak Misafir; arkadaşımızın dediği gibi video çekerek ilk açılışı yaparsanız hak talebi olabilir geçmiş olsun hocam umarım problemi çözebilirsiniz
Kutu açımında video çekerseniz tüketici mahkemesine direk başvuru yapabilirsiniz