evimize neredeyse 4 ay önce dsmart internet bağlattık, 1 ay arızalı bir şekilde kullandık internet hızı çok düşük fatura yüksek geliyordu müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettik ve 1 hafta sonra internetiniz yapılandırılıcak diyip bizi 1 ay daha oyaladılar 1 hafta 1 hafta diye diye. en sonunda yeni bir pakete aldılar 12 mb internet hızı vesaire kotasız internet dediler
onayladık pakete geçtik ne internet hızımız yüksek ne sınırsız kotamız var.
ay sonu sms geldi kotanız doldu internet hızınız düşürüldü gelen mesaja bak. faturamızda 120 tl geliyor kotasız hızlı internet diye ödüyoruz birde.
ensonunda müşteri hizmetlerine bu durumu izah etmek için aradım ve bizim tarafımızdan gelen çağrıları kabul etmiyorlar arayınca öyle söylüyor ses.
hiçbir şekilde telefonlarımız açılmıyor bunun üstünden 2 ay geçti hala telefonumuzu açmıyorlar.
bu rezaletliğin dolandırıcılığın karşısındada bende bu faturayı 2 aydır ödemiyorum hiçbir şekilde sesleri solukları çıkmıyor başıma bir iş açılırmı bundan dolayı ? bilgisi olanlar yazarsa sevinirim. bunun yanısıra nereye şikayet edebiliriz ?