Arkadaşlar Herkese Merhaba,

Bizim satış ve satış sonrası teknik servis hizmeti veren işletmeler için geliştirdiğimiz bir erb tabanlı teknik servis takip programımız var. Bunun geliştirmesini ve satışını yapmaktayım. Yazılımımızı diğer yazılımlardan ayıran en önemli özelliğimiz açık kaynak kod olarak verebilmemizdir. Amacımız, her firma kendine göre özelleştirsin. Tabi bu ihtiyaçları bizde karşılıyoruz. İsteğe gore özelleştirebiliriz.

Kisaca Servis Plan; Otomotiv, beyaz eşya, bilgisayar, cep telefonu, makine, klima, asansör kısacası; Satış ve satış sonrası içeride yada sahada (müşteri yerinde) teknik servis hizmeti veren firmaların tüm iş süreçlerini uçtan uca yönetebileceği kullanımı en basit web tabanlı teknik servis takip programıdır.

Servis Plan aynı zamanda bilgi işlem departmanlarının da kullanabileceği şekilde tasarlanmış bir bilgi işlem takip programıdır. Şirket çalışanları bilgi işlem departmanlarına ticket açabilir, gelen çağrıları, biten işleri, alınan ürünleri kayıt altına alarak takip etmek isteyen ve yönetim konusunda sorun yaşamak istemeyen bilgi işlem müdürlerinin aradığı tüm özellikler mevcuttur.

Servis Plan İle;

• İç Servisinizi Yönetebilir, (Yerinize Gelen Arızalı Cihazların Takibi)
• Dış (Saha) Servisinizi Yönetebilir, (Bakım – Tamir – Montaj İşleri)
• Periyodik Bakımlarınızı Planlayabilir,
• Sınırsız Ürün Ekleyebilir,
• Ürün Satışı Yapabilir,
• Arızalı Cihazlara Yedek Parça Çıkışı Yapabilir,
• Stok Takibi Yapabilir,
• Depo Takibi Yapabilir,
• Gelir ve Giderlerinizi Girerek Muhasebenizi ve Kasanızı Takip Edebilir,
• Müşterilerinizi Takip Edebilir (İş, Cihaz, Ürün ve Ödemelerini)
• Personellerinizin İş ve Performanslarını Takip Edebilir,
• İleri Tarihli Görevler Atayabilir,
• Görüşme, Toplantı, Doğum Günü, Etkinlik Gibi Faaliyetlerinizi Girebilir,
• Ayrıntılı Rapor İle Firmanızın Gidişatını Takip Edebilirsiniz.
• Ayrıca Müşterilerinizde Kendi Panellerinden Cihazlarını, Alacaklarını, Borçlarını Sorgulayabilirler

Firmanıza Avantajları

• Müşterilerinize vereceğiniz servis formları sayesinde müşterilerinizin güvenlerini kazanırken bir yandan da matbaa masraflarınızı minimize edersiniz.
• Müşterileriniz “Kendi Panelleri” Üzerinden Satın Aldığı Ürünlerini, Arızalı Cihazlarının Durumlarını ve Garanti Takiplerini Yapabilir, Periyodik Bakımlarını Takip Edebilir, Ticket (çağrı) Açabilir, Alacak, Borç yada Yaptığı Tüm Ödemelerini Takip Edebilirler.
• Müşterilerinizin cihaz durumlarını telefonla aramak yerine sms yada mail ile bilgilendirirsiniz.
• Her modülde ki “Detaylı Raporlama” ile firmanızın gidişatını her alanda takip ederek alınacak aksiyonları önceden alabilirsiniz,
• 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu Baz Alınarak 7/24 Veri Güvenliği Sağlanmaktadır,
• Bakımlarını yaptığınız bir ürünün, gelecek bakımlarının unutulmaması adına “Bana Hatırlat” özelliğinden faydalanırsınız. Bu özellik sayesinde “bakım zamanı” yaklaşan işler için sistemimiz sizi önceden uyaracak ve iş fırsatlarını kaçırmamış olacaksınız.
• Randevu özelliği ile ileri tarihli servis kayıtları oluşturabilir, (Yazılım sizi önceden uyaracaktır)
• Takvim özelliği ile işlerinizi yada hatırlatmalarınızı takip edebilir,
• Hatırlatmalar özelliği ile ileri tarihli görüşme, doğum günü, ödeme, etkinlik, duyuru gibi faaliyetlerinizi girebilir, (Yazılım sizi önceden otomatik olarak uyarır)
• “Hareketler Dökümü” özelliği sayesinde hangi personel ne zaman sisteme girmiş, neler yapmış kısacası yaptığı tüm hareketleri izleyebilir,
• Bizim için önemli olan hususlardan biride, programı satın aldıktan sonraki eğitim ve teknik destek hizmetidir. Bizlere 7 gün 24 saat ulaşarak destek alabilir,
• Her modülde ki gelişmiş arama özelliği ile geçmişe yönelik bilgilere saniyeler içinde ulaşabilirsiniz.
• Yedekleme özelliği sayesinde, istediğiniz her an verilerinizin yedeğini alabilirsiniz.
• Güncelleme, kurulum, bakım, yenileme, servis ücreti yada buna benzer ekstra ücretler ile karşılaşmazsınız..

Detaylar servisplan.com 'da