Merhaba firmadan ilk olarak hosting aldım almadan öncede gereksinimleri ilettim ve ssl aktif olarak kullancagımı konuştuk neyse hosting ile ilgili sıkıntılar oldu ve bana e5 işlemcili sunucu teklif ettiler bende tamam iade almak yerine kabul ettim her neyse sitelerimi kurdum vs vs pandemi dönemimde malum korana vs derken hastane derken site işleriyle uğraşamadım ve ilgilenmedim ve uzun süredir de giriş yapmadım şimdi sunucuma girmek istedim ve sunucuya ulaşamadım ip adresi degişmiş sunucun bende yeni ip adresini talep ettim firmaden destek üzerinden bana şimdi diyorlar sıfırdan sunucu kurup vericez ee eski dosyalarım sitelerim ne olacak diyince yapcak bir şey yok diyorlar bana sms ve maille bilgi vermişler ip deişikligi olacak diye olsun yapın ip degişikligi sunucumu taşı veya ne yaparsan yap ip adresini degiştir aktif olarak koy oraya dursun ben gelince domain üzerinden degişirim ip adresini sitem aktif olur ama ne yazıkkı şuan sitem yok silinmiş
bu msjı yolluyor bana destekten ip deişmesi birşey ifade etmez benim size dönüş yapmamam birşey iafede etmez siz benim sunucumu sitelerimi alırsınız yeni sunucuya ip adresini tanımlarsınız ve olay biter gelince aktif bir şeyikilde kullanırım
gelen cevap
Merhaba, Eski kullandığımız E5 serisi sunucuda disk arızası mevcut idi zaten. Dolayısıyla yeni bir sunucu alıp müşterilerimizi taşıdık veyahut yedeği olan müşterilerimizi tekrar hizmetlerini aktif ettik. Sizlere 6 kere SMS geçilmiş bununla beraber Mail'de atılmış Fatih Bey. Bu noktadan sonra bizim size sunabileceğimiz hiçbir şey kalmıyor.
2. mesaj
Makinenize ulaşılamamaktadır Fatih bey, fakat isteğiniz doğrultusunda eski yedek makinemizde VDS olarak yedeğiniz var mı bir kontrol edebiliriz. Website domainlerinizi bize sıralar mısınız?
Konuşma özeti ilerleen msjlarda görsellerde var
BEN:merhaba sunucu bilgilerime ulaşamıyorum sanırım şifre bu xitRQA361 ama ip adresi degişikligimi oldu acaba ? giriş sağlayamıyorum. FİRMA:İP adreslerinde sizden habersiz bir işlem yapılmaz, format attığınızda şifreyi kaydetmediniz mi? BENleks panele giremiyorum http://95.173.160.220/ bendeki ip adresi bu şuan uzun süredir giriş yapmadım hastalık nedenlerinden dolayı FİRMA:Sunucuda önemli dosyalarınız bulunuyor mu? BEN:teknorez.com olan sitemin dosyaları var BEN:son durum nedir ? FİRMA:IP değişim işlemi uygulanacaktır. BEN:işlemler nezaman sağlanacak ? FİRMA:Zaten işlemler uygulanmaktadır fakat sunucunuza ulaşamıyoruz Fatih bey, büyük ihtimalle hizmetimizin yeniden kurulumu sağlanması gerekecektir bilginize. BEN:neden böyle bir durum var ? ben uzun süredir pandemi den dolayı aktif degildim ortalma 3 ay kadar oldu sanırım belkide daha fazla sitelere hiç giriş yapmadım neden sunucuma ulaşılmıyor ? sitelerim bu süreçte kapalımıydı ? dün dns fln degiştim burdakı sunucuda farklı sitelerimi kurcagım diye sonra vaz geçtim teknorez olanı aktif etmeye krar verdim fln ama sunucuya giremedim FİRMA:95 class ipleri biz pandemi dönemi öncesinde değişmiştik yani bayağı bir süre oldu o ipleri kullanmayı bırakalı. Bununla ilgili eğer duruyorsa SMS ve mail bilgilendirmelerini de bulabilirsiniz. BEN:bilmiyorum o donemde dedigim gibi pandemi ile uğraşıyordum yeni sunucu nezaman hazır olur site kurulumu yapcagım FİRMA:Mevcut sunucunuzu silip 10 saniyede yeni sunucunuzu tanımlayabiliriz. Onaylıyor musunuz? BEN:gerçi ip adresi deişse bile sitelerimin oldugu sunucu aktif olması gerekmiyormu neden sıfırdan kurulum gerekli ? onu anlayamadım BEN:mevut ip silinmesini onaylıyorum lakin benim sunucum sıfırdan kurulmuycak demi tüm siteleri içerisinde olacak demi ? BEN:sunucumun sadece ip adresi degişecek demi ? FİRMA:SMS ile sizlere daha önceden bildirim yapılmış. Maalesef sunucu şuan ulaşılabilir değil dolayısıyla sıfırdan bir sunucu tahsis edilecek sizlere. [ BURDA BANA GELEN SMS LİNKİ VAR GÖRSELLERDE VAR ] BEN:ne alaka ? bildirim yapmanız benım sunucumu silmeniz anlamınamı geliyor ? FİRMA:Eski kullandığımız E5 serisi sunucuda disk arızası mevcut idi zaten. Dolayısıyla yeni bir sunucu alıp müşterilerimizi taşıdık veyahut yedeği olan müşterilerimizi tekrar hizmetlerini aktif ettik. Sizlere 6 kere SMS geçilmiş bununla beraber Mail'de atılmış Fatih Bey. Bu noktadan sonra bizim size sunabileceğimiz hiçbir şey kalmıyor. BEN:sunucumun ip adresini degiştirip aktif hale getirmeniz gerekiyor ben ücretini ödemişim size bunun ip deişse bile sunucu sizde aktif olarak kalması lazım siteme ulaşışmasa bile ip degişince açılması gerekiyor FİRMA:IP adresini değişip aktif hale getirebiliriz, Plesk panel mi kurulmasını istiyorsunuz? BEN:sitelerim geri gelecekmi ? FİRMA:Makinenize ulaşılamamaktadır Fatih bey, fakat isteğiniz doğrultusunda eski yedek makinemizde VDS olarak yedeğiniz var mı bir kontrol edebiliriz. Website domainlerinizi bize sıralar mısınız? @OZELHOST;