Yalnızca Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz lakin hesaplarınız bddk kanunu gereğince yanlış hatırlamıyorsam 5 yıl aktif olarak kalmakta yani 5 yıl içerisinde hesabınızı tekrar aktif durumuna geçirebilirsiniz olası bir durumda incelenmesi adına 5 yıl boyunca sadece erişime kapatabilmektesiniz.